10.3
Alegerea setărilor
- Pune o limită rezonabilă de tichete (2 sau 3), ca să nu fii inundat.
- Pornește confirmarea închiderii, ca să nu se închidă tichete din greșeală.
- Folosește închiderea automată pentru tichetele fără activitate, ca să ții canalele ordonate.
- Configurează un canal de arhivă, ca să păstrezi linkurile către transcrieri.
- Pornește evaluările utilizatorilor, ca să urmărești calitatea asistenței.
- Dacă tichetele se închid des prea devreme, ia în calcul oprirea închiderii de către utilizatori.