10.1
Organizarea panourilor
- Dă panourilor nume clare, din care se înțelege la ce folosește fiecare tip de tichet.
- Fă panouri separate pentru departamente diferite (de exemplu Suport tehnic, Plăți, Diverse).
- Adună tipurile de tichete înrudite în panouri multiple.
- Ține textul butonului scurt și limpede (de exemplu "Raportează o eroare" în loc de "Apasă aici ca să raportezi o eroare").
- Alege culoarea butonului după rost: verde pentru asistență generală, roșu pentru situații urgente și așa mai departe.