Premium

Todo o núcleo do sistema de tickets é gratuito e sem limites: painéis, formulários, equipes de suporte, atribuições, transcrições, tags e fechamento automático. O Premium é um upgrade opcional cobrado pela Stripe a um preço mensal fixo por servidor (veja a página de preços) e adiciona o nível profissional descrito abaixo, incluindo a API REST. Você ativa pela página Premium no painel do seu servidor e cancela quando quiser pelo portal de cobrança da Stripe.

• API REST - Tokens com permissões limitadas para todo o ciclo de vida do ticket, a busca em transcrições e a exportação completa delas
• Resumos de tickets por IA - Resuma tickets pelo painel, pelos botões do ticket ou com /summarize
• Busca detalhada nas transcrições - Pesquise nos tickets arquivados por conteúdo das mensagens, participantes, grupos de usuários, períodos e ID de canal, pelo painel ou pela API
• Estatísticas e detalhamento por membro - Volume de tickets, tempos de resposta e de resolução, avaliações e desempenho de cada pessoa
• Respostas automáticas por tag - Gatilhos por palavra-chave ou expressão regular que publicam suas tags salvas automaticamente nos tickets
• Bot do Discord com sua marca - Rode o TicketsX sob o seu próprio aplicativo de bot
• Domínio de transcrições próprio - Sirva os links de transcrição pelo seu próprio domínio, com SSL gerenciado
• Ferramentas de LGPD, GDPR e CCPA - Exporte ou apague os dados de quem solicitar, com cada ação registrada