API REST

O Premium inclui a API REST completa do TicketsX: tokens ligados ao servidor que permitem às suas ferramentas abrir, fechar, assumir, renomear e encaminhar tickets, enviar mensagens e respostas salvas, gerenciar a aparência dos painéis e ler seu histórico de tickets, sem passar pelo Discord. A referência completa dos endpoints está na seção Referência da API.

O que o Premium libera na API

• A API inteira. Os tokens só podem ser criados e usados enquanto o servidor tiver uma assinatura ativa.
• Busca completa de tickets. Pesquise em cada ticket arquivado por conteúdo das mensagens, autor, grupos de participantes, períodos, painel, avaliação ou ID de canal, e depois puxe o ticket encontrado.
• Transcrições completas. Cada mensagem de um ticket fechado em ordem cronológica, com estatísticas por participante.
• Exportação HTML completa. Baixe o arquivo exatamente como é exibido, pronto para guardar ou incorporar.

Os tokens têm permissões limitadas, prazo de validade, podem ser renovados, têm limite de uso por ação e ficam registrados. Os três recursos de transcrições acima vêm desativados por padrão em todo token novo e precisam ser ligados de propósito.