Todo recurso de tickets já vem de graça
O núcleo é gratuito. O plano pro custa US$ 5.
Painéis, formulários, equipes e transcrições não custam nada e nunca vão custar. O Premium é um preço fixo pelos extras profissionais: o chat ao vivo para o site, a API REST completa, os resumos com IA, a busca profunda, as estatísticas, as respostas automáticas por tag, o whitelabel, o seu domínio próprio para as transcrições e as ferramentas de privacidade.
- Membros de equipe e tickets ilimitados
- O núcleo gratuito de tickets continua ilimitado, com ou sem Premium
Um preço fixo por servidor. Sem cobrança por usuário e sem surpresas por uso.
O que o Premium libera
- Chat ao vivo para o seu site
- API REST completa com tokens restritos e exportação das transcrições
- Resumos com IA com crédito incluso ou com a sua chave
- Busca profunda dentro de cada transcrição
- Estatísticas e análise por membro da equipe
- Bot em whitelabel e domínio próprio para as transcrições
- Ferramentas de LGPD/GDPR/CCPA para exportar e apagar
US$ 5 fixos
Por servidor, por mês
Incluso
Crédito de IA a cada período de cobrança
Quando quiser
Cancele pelo portal da Stripe
Tudo o que o Premium tem
O plano profissional
Feito para equipes que querem agilidade, visão e a própria marca em tudo, por menos do que a maioria dos bots cobra pelo básico.
API REST
Tokens restritos ao servidor para todo o ciclo de vida dos tickets, além da busca em cada ticket arquivado e da exportação completa das transcrições em JSON ou HTML. Limitados por permissões, com limite por ação e registrados.
Resumo de tickets
Um clique transforma um ticket longo num resumo claro. O crédito de IA vem com a sua assinatura, ou coloque a sua chave da OpenAI, Anthropic ou Gemini.
Whitelabel do bot do Discord
Sua comunidade vê o seu bot, o seu nome, o seu avatar. Cole um token e o TicketsX hospeda e roda ele para você.
Busca profunda nas transcrições
Busque dentro de cada ticket arquivado: o texto completo das mensagens, quem escreveu, grupos de pessoas que escreveram juntas, períodos e até IDs de canais do Discord.
Estatísticas e análise por membro
Volume de tickets, tempos de resposta e de resolução, avaliações e desempenho detalhado de cada membro da equipe.
Respostas automáticas por tag
Gatilhos por palavra-chave ou regex que respondem na hora às perguntas frequentes com as suas tags salvas.
Domínio próprio para as transcrições
Sirva os links das transcrições pelo seu próprio domínio com SSL gerenciado. Aponte um CNAME e verifique pelo painel.
Ferramentas de LGPD, GDPR e CCPA
Exporte ou apague os dados de quem pedir direto pelo painel, com cada ação registrada.
Chat ao vivo para o seu site
Coloque um botão de chat no seu site. Cada chat pode abrir um ticket de verdade no Discord ou ficar na caixa de entrada do painel, do jeito que for melhor para a sua equipe.