Formulários de tickets

Os formulários permitem coletar informações dos usuários antes de criar o ticket. Assim os detalhes já vêm de início.

• Crie os formulários na seção "Formulários" do painel.
• Adicione perguntas como respostas digitadas, listas suspensas, caixas de seleção, seletores de membros e envio de arquivos.
• Associe um formulário a um painel nas configurações do painel.
• Quando os usuários clicarem no botão, eles preenchem o formulário primeiro.
• As respostas são publicadas no ticket e os arquivos enviados são copiados para ele.