Documentação

Aprenda o TicketsX mais rápido

Guias de configuração, a referência completa dos comandos, os recursos Premium e a API REST num só lugar.

3.3

Configuração do painel

As mensagens do painel e as mensagens de boas-vindas podem usar qualquer um dos dois estilos. Nenhum deles é obrigatório, e o editor guarda os dois enquanto você trabalha, então dá para voltar sem perder nada. Painéis novos começam com componentes e um modelo que você pode alterar.

Componentes

  • Contêiner - Um cartão que agrupa outros blocos, com cor de destaque e spoiler opcionais
  • Texto - Parágrafos, títulos, listas e links escritos em markdown do Discord
  • Seção - Texto com uma miniatura ou um botão de link ao lado
  • Galeria de imagens - Até 10 imagens em grade
  • Arquivo - Um arquivo de um link https público, enviado junto com a mensagem (até 8 MB)
  • Separador - Um espaço ou uma linha fina entre blocos
  • Botões de link - Uma fileira de até 5 botões que abrem sites
  • Botão do ticket - Onde fica o botão do ticket. Na mensagem de boas-vindas, este bloco posiciona os botões de fechar, assumir e resumir.

O Discord permite 40 componentes e 4000 caracteres de texto em uma mensagem. Os medidores do editor mostram quanto de cada um você já usou.

Mensagens clássicas

Texto da mensagem, até 10 embeds e botões de link abaixo da mensagem. Cada embed pode ter título, descrição, cor, autor, até 25 campos, imagem, miniatura, rodapé e horário de envio. Painéis criados antes dos componentes mantêm esse estilo até você trocar.

Configurações do ticket

  • Destino - Abre os tickets como canais privados, se quiser dentro de uma categoria, ou como tópicos privados em um canal de texto ou fórum
  • Padrão de nomes - Como os canais de tickets são nomeados (aceita variáveis)
  • Equipes de suporte - Quais equipes podem acessar esses tickets
  • Cargo a mencionar - Cargo a ser avisado quando um ticket é criado
  • Formulário - Perguntas que os membros respondem antes de o ticket abrir
  • Ignorar o fechamento automático - Mantém os tickets deste painel abertos mesmo com o fechamento automático ativado
  • Pausar este painel - Salva o painel sem publicar a mensagem dele
  • Cor das respostas do formulário - A cor de destaque do cartão ou do embed de respostas na mensagem de boas-vindas

Tickets em tópico exigem que o bot tenha Enviar mensagens, Inserir links, Enviar mensagens em tópicos e Criar tópicos públicos (fóruns) ou Criar tópicos privados (canais de texto).

Mudar o estilo da mensagem ou o canal publica uma nova mensagem do painel e apaga a antiga, porque o Discord não consegue converter uma mensagem já enviada.