說明文件

更快上手 TicketsX

設定指南、完整指令說明、Premium 功能和 REST API 都在這裡。

3.3

面板設定

面板訊息與歡迎訊息各自可以使用兩種樣式中的任一種。兩種樣式都不是必要的,編輯時編輯器會同時保留兩者,切換回去也不會遺失任何內容。新面板預設使用元件,並附上一個可以修改的範本。

元件

  • 容器 - 把其他區塊組合在一起的卡片,可選擇設定強調色與暴雷標記
  • 文字 - 以 Discord markdown 撰寫的段落、標題、清單與連結
  • 區段 - 旁邊附有縮圖或連結按鈕的文字
  • 圖片藝廊 - 以格狀排列最多 10 張圖片
  • 檔案 - 來自公開 https 連結的檔案,隨訊息一起上傳(最大 8 MB)
  • 分隔線 - 區塊之間的空白或細線
  • 連結按鈕 - 一列最多 5 個開啟網站的按鈕
  • 工單按鈕 - 工單按鈕所在的位置。在歡迎訊息中,這個區塊放置的則是關閉、認領與摘要按鈕。

Discord 規定一則訊息最多 40 個元件、4000 個字元的文字。編輯器中的用量計會顯示各項已經用了多少。

經典訊息

訊息文字、最多 10 個嵌入,以及訊息下方的連結按鈕。每個嵌入可以包含標題、描述、顏色、作者、最多 25 個欄位、圖片、縮圖、頁尾與時間戳記。元件推出之前建立的面板會維持這種樣式,直到你手動切換。

工單設定

  • 開單位置 - 工單以私人頻道開啟(可放在分類中),或以文字頻道或論壇中的私人討論串開啟
  • 命名規則 - 工單頻道的命名方式(支援預留位置)
  • 客服團隊 - 哪些團隊可以存取這些工單
  • 標註身分組 - 建立工單時要通知的身分組
  • 表單 - 成員在工單開啟前要回答的問題
  • 忽略自動關閉 - 即使開啟了自動關閉,這個面板的工單也會保持開啟
  • 暫停 - 儲存面板,但不發布它的訊息
  • 表單回答顏色 - 歡迎訊息中回答卡片或嵌入的強調色

討論串形式的工單需要機器人擁有「發送訊息」「嵌入連結」「在討論串中發言」,以及「建立公開討論串」(論壇)或「建立私人討論串」(文字頻道)權限。

變更訊息樣式或頻道時,會發布一則新的面板訊息並刪除舊訊息,因為 Discord 無法直接轉換既有的訊息。