所有工單功能都免費附上
核心免費。專業版 5 美元。
面板、表單、團隊和對話紀錄一毛錢都不收，以後也不會收。Premium 是一個固定價，包含那些專業功能：網站線上聊天、完整 REST API、AI 摘要、對話紀錄深度搜尋、數據分析、標籤自動回覆、白標、你自己的對話紀錄網域，還有 GDPR/CCPA 工具。
- 客服席次和工單都不限量
- 不管有沒有 Premium，免費的工單核心功能都不設上限
每個伺服器一個固定價。不按人頭收費，也不會有依用量冒出來的帳單。
Premium 解鎖了什麼
- 幫你的網站加上線上聊天
- 附帶權限範圍權杖和對話紀錄匯出的完整 REST API
- 附帶額度的 AI 摘要，也可以用你自己的金鑰
- 搜遍每一份對話紀錄的深度搜尋
- 數據分析和依客服拆分的明細
- 白標機器人和自訂的對話紀錄網域
- GDPR/CCPA 匯出與刪除工具
單一價 5 美元
每個伺服器，每個月
已包含
每個計費週期都有的 AI 額度
隨時
在 Stripe 入口取消
Premium 裡的一切
專業這一檔
為那些想要效率、想看清數據、又想處處帶著自己品牌的團隊而做，價格比多數機器人收基本功能的還低。
REST API
只限自己伺服器的權杖，涵蓋工單從開到關的整個過程，還能搜遍所有封存工單，並把完整對話紀錄匯出成 JSON 或 HTML。有權限範圍、有流量限制，全程留有紀錄。
工單摘要
點一下就能把長長的工單變成一份清爽的摘要。AI 額度包含在訂閱裡，你也可以填上自己的 OpenAI、Anthropic 或 Gemini 金鑰。
Discord 機器人白標
社群看到的是你的機器人、你的名字、你的頭像。貼上一個權杖，代管和執行就交給 TicketsX。
對話紀錄深度搜尋
搜到每一張封存工單的裡面：完整訊息內容、是誰說的、在同一張工單裡一起發言的使用者、時間範圍，甚至 Discord 頻道 ID。
數據分析與客服明細
工單量、回覆和解決時間、評分，以及依客服拆分的表現明細。
標籤自動回覆
用關鍵字或正規表達式觸發，用你存好的標籤立刻回答常見問題。
自訂對話紀錄網域
用你自己的網域提供對話紀錄連結，SSL 由我們代管。把 CNAME 指過來，再到控制台驗證一下就好。
GDPR 與 CCPA 工具
直接在控制台匯出或刪除請求者的資料，每一步操作都會留下紀錄。
網站線上聊天
在你的網站上放一個聊天按鈕。每段聊天可以開一張真正的 Discord 工單，也可以只留在控制台收件匣，看你的團隊怎麼方便。