Discord 和你的網站，共用一個客服台。
面板、表單、客服團隊、認領和加密的對話紀錄全部免費，沒有上限，也不按席次收費。客服可以在 Discord 或控制台回覆，Premium 還能幫你的網站加上線上聊天。
- #0142verify-priya已認領一般支援 · 6 分鐘
- #0141billing-jonah等待中帳單 · 14 分鐘
- #0139appeal-sofia已認領申訴 · 31 分鐘
- #0137partner-lena已認領合作 · 1 小時
- #0136bug-ari等待中一般支援 · 2 小時
- #0134report-theo已認領申訴 · 3 小時
#0142verify-priya
一般支援 · 由 priya 開啟
我一小時前就加入了，還是看不到驗證頻道。
你的成員身分組沒有套用。已經修好了，現在重新整理看看。
可以了，謝謝！
你認領了 #0143
帳單 · refund-mira
已在 100 個社群裡服務了 80,354 人
核心 0 元
無限的工單、面板和席次
單一價 Premium
每個伺服器一個價，隨時可取消
即時狀態
真實的分片和延遲資料
在 Discord、在你的網站，或兩邊一起做客服
成員在 Discord 開工單，訪客在你的網站上發起聊天。客服在 Discord 或控制台回覆都可以，怎麼順手怎麼來，每則回覆都會送到提問的人那裡。
在 Discord成員請求協助
需要幫忙嗎？
開一張工單，團隊會在這裡回覆你。
Lofi Lounge
我們通常幾分鐘內回覆。
在你的控制台客服接手處理
- #0143refund-mira已認領正在看，給我兩分鐘。送出
- #0142verify-priya已認領
- #0141billing-jonah等待中
- #0139appeal-sofia已認領
- #0137partner-lena已認領
面板
依主題設定按鈕、下拉選單和表單，分派給對應的客服團隊。
對話紀錄
每張關閉的工單都會存成完整的 HTML 對話紀錄，加密保存並可在控制台搜尋，Premium 還能深入搜尋訊息和參與者。
表單
在工單開啟前先收集必要資訊，少來回幾次。
使用者評價
工單關閉時請對方打 1 到 5 星。評分會跟著每份對話紀錄一起保存。
認領
認領、轉交和交接工單，讓大家都清楚誰在負責什麼。
客服團隊
每個面板都能設定以身分組為基礎的團隊，檢視、管理和關閉工單的權限可以分得很細。
需要時隨手取用的線上聊天、API 和 AI
打開 Premium 就能幫你的網站加上線上聊天。每段聊天可以開一張 Discord 工單，也可以只留在控制台的收件匣。你還能用上附權限範圍權杖的完整 REST API、搜遍所有封存工單、匯出完整對話紀錄。再加上附帶額度或用你自己金鑰的 AI 摘要，以及標籤自動回覆、數據分析，還有讓一切都跑在你自己機器人名稱和頭像下的白標模式。
查看 Premium 詳情- 網站線上聊天
- REST API
- AI 摘要
- 標籤自動回覆
- 白標機器人
團隊為什麼從這裡開始
TicketsX 與常見的工單機器人
價格
TicketsX工單的核心功能永久免費。Premium 就是每個伺服器一個單純的固定價。
常見工單機器人核心功能和用量通常都鎖在付費牆後面。
白標
TicketsX用你自己的機器人名稱和頭像，由我們代管。
常見工單機器人通常是另外一個更貴的方案。
AI 摘要
TicketsX內建功能，附帶額度，也可以用你自己的金鑰。
常見工單機器人不管出多少錢通常都沒有。
API 存取
TicketsX完整 REST API，附帶權限範圍權杖、對話紀錄搜尋和 HTML 匯出，包含在 5 美元的 Premium 裡。
常見工單機器人通常只留給價格高好幾倍的企業方案。
今天就接下第一張工單
邀請 TicketsX，做好第一個面板，然後開始接工單。在 Discord 或控制台回覆都可以，能一直免費用下去，想在網站上加線上聊天時再打開 Premium。