命名規則與預留位置

命名規則決定工單頻道的命名方式。想要動態名稱，可以使用預留位置：

可用的預留位置

• %id% - 工單編號（例如「ticket-123」）
• %user% - 使用者名稱（例如「ticket-john」）
• %user_id% - 使用者的 Discord ID（例如「ticket-123456789」）

命名規則範例：

• 「ticket-%id%」會產生：ticket-1、ticket-2、ticket-3……
• 「support-%user%」會產生：support-john、support-jane……
• 「%user%-ticket-%id%」會產生：john-ticket-1、jane-ticket-2……

歡迎訊息的預留位置

在歡迎訊息中可以使用這些預留位置：

• %user% - 使用者名稱
• %user_mention% - 標註該使用者
• %user_id% - 使用者的 Discord ID
• %ticket_id% - 工單編號
• %tkt_count% - 伺服器的工單總數
• %avg_response_time% - 這個面板的平均回覆時間
• %avg_response_time_server% - 所有面板的平均回覆時間
• %datetime% - 目前的日期與時間