說明文件

更快上手 TicketsX

設定指南、完整指令說明、Premium 功能和 REST API 都在這裡。

3.1

建立單一面板

面板編輯器會帶你完成三個步驟,每項變更都會即時顯示在預覽中:

  • 前往「工單面板」頁面,點選「面板」旁邊的「建立」。
  • 設定 - 為面板命名,選擇工單以私人頻道或私人討論串的形式開啟,並選好客服團隊、標註身分組與表單。
  • 面板訊息 - 選擇頻道與訊息樣式,接著設計成員看到的內容,以及工單按鈕的位置。
  • 歡迎訊息 - 撰寫每張新工單中發布的訊息。預留位置會自動填入成員與工單的資訊。
  • 點選「發布面板」,把它發布到你的伺服器。

發布之前不會送出任何內容。如果有需要修正的地方,儲存列會列出來,並直接帶你前往對應的欄位。