說明文件

更快上手 TicketsX

設定指南、完整指令說明、Premium 功能和 REST API 都在這裡。

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快速設定

歡迎使用 TicketsX!本指南會帶你從初始設定一路走到進階功能。大多數伺服器從邀請機器人到接到第一張工單,只要幾分鐘。

最快的辦法

在伺服器裡執行 /setup,TicketsX 會把能用的基礎架好,然後直接在 Discord 裡告訴你接下來要做什麼。想自己動手的話,照著下面的步驟來。

  • 一個客服身分組。發給你的客服,他們就能進所有工單。
  • 一個只有客服看得到的工單分類,開著的工單只有你的客服看得到。
  • 一個帶現成面板的頻道,成員可以馬上開單。
  • 一個日誌頻道,工單關閉後對話紀錄會落到這裡。

開始使用

  • 透過這個連結把機器人邀請到你的伺服器。
  • 開啟控制台設定各項選項並建立客服團隊。
  • 建立你的第一個工單面板。
  • 開始接收與處理工單!

請確認機器人擁有管理員權限,功能才會完整。有了它,機器人才能建立頻道、管理權限並妥善處理工單。