Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

3.3

Настройка панели

Сообщения панели и приветственные сообщения могут использовать любой из двух стилей. Ни один из них не обязателен, а редактор хранит оба, пока ты работаешь, так что можно вернуться без потерь. Новые панели начинаются с компонентов и шаблона, который можно изменить.

Компоненты

  • Контейнер — карточка, которая группирует другие блоки, с необязательным акцентным цветом и спойлером
  • Текст — абзацы, заголовки, списки и ссылки в markdown Discord
  • Секция — текст с миниатюрой или кнопкой-ссылкой сбоку
  • Галерея изображений — до 10 изображений в сетке
  • Файл — файл по публичной ссылке https, который загружается вместе с сообщением (до 8 MB)
  • Разделитель — отступ или тонкая линия между блоками
  • Кнопки-ссылки — ряд до 5 кнопок, которые открывают сайты
  • Кнопка тикета — место кнопки тикета. В приветственном сообщении этот блок вместо неё задаёт место кнопок закрытия, взятия в работу и сводки.

Discord допускает 40 компонентов и 4000 символов текста в одном сообщении. Индикаторы в конструкторе показывают, сколько из этого уже занято.

Классические сообщения

Текст сообщения, до 10 встраиваний и кнопки-ссылки под сообщением. У каждого встраивания могут быть заголовок, описание, цвет, автор, до 25 полей, изображение, миниатюра, подвал и отметка времени. Панели, созданные до появления компонентов, сохраняют этот стиль, пока ты его не сменишь.

Настройки тикета

  • Место открытия — тикеты открываются как приватные каналы, при желании внутри категории, или как приватные ветки в текстовом канале или форуме
  • Схема названий — как называются каналы тикетов (поддерживает подстановки)
  • Команды поддержки — какие команды получают доступ к этим тикетам
  • Упоминаемая роль — роль, которую пингуют при создании тикета
  • Форма — вопросы, на которые участники отвечают до открытия тикета
  • Игнорировать автозакрытие — тикеты этой панели остаются открытыми, даже когда автозакрытие включено
  • Приостановить панель — панель сохраняется, но её сообщение не публикуется
  • Цвет ответов формы — акцентный цвет карточки или встраивания с ответами в приветственном сообщении

Для тикетов в ветках боту нужны права «Отправлять сообщения», «Встраивать ссылки», «Отправлять сообщения в ветках», а также «Создавать публичные ветки» (форумы) или «Создавать приватные ветки» (текстовые каналы).

Смена стиля сообщения или канала публикует новое сообщение панели и удаляет старое, потому что Discord не умеет преобразовывать уже отправленное сообщение.