Premium

Вся основа системы тикетов бесплатна и без ограничений: панели, формы, команды поддержки, работа с тикетами, стенограммы, теги и автозакрытие. Premium — необязательное улучшение, которое оплачивается через Stripe по фиксированной месячной цене за сервер (см. страницу тарифов) и добавляет описанный ниже профессиональный набор, включая REST API. Включить его можно на странице Premium в панели управления сервером, а отменить — в любой момент через портал оплаты Stripe.

• REST API — токены с ограниченными правами для всего цикла работы с тикетами, поиска по стенограммам и полной выгрузки
• Сводки тикетов от ИИ — подводи итоги тикета из панели управления, кнопками в тикете или командой /summarize
• Глубокий поиск по стенограммам — ищи по архивным тикетам через содержимое сообщений, участников, группы пользователей, периоды и ID канала, из панели управления или через API
• Статистика и разбивка по сотрудникам — объём тикетов, время ответа и решения, оценки и результаты каждого
• Автоответы тегами — триггеры по ключевым словам или регулярным выражениям, которые сами публикуют сохранённые теги в тикетах
• Бот Discord под твоим брендом — запусти TicketsX под собственным приложением бота
• Собственный домен для стенограмм — отдавай ссылки на стенограммы со своего домена, SSL берём на себя
• Инструменты для GDPR и CCPA — выгружай или удаляй данные по запросу, каждое действие записывается