Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

3.1

Создание одиночной панели

Редактор панели проводит тебя через три шага и сразу показывает предпросмотр каждого изменения:

  • Перейди на страницу «Панели тикетов» и нажми «Создать» рядом с «Панели».
  • Настройка — задай название панели, выбери, открываются ли тикеты как приватные каналы или приватные ветки, и укажи команды поддержки, упоминаемую роль и форму.
  • Сообщение панели — выбери канал и стиль сообщения. Затем оформи то, что увидят участники, и место кнопки тикета.
  • Приветственное сообщение — напиши сообщение, которое появится в каждом новом тикете. Подстановки заполнят данные участника и тикета.
  • Нажми «Опубликовать панель», чтобы отправить её на сервер.

Пока ты не опубликуешь панель, ничего не отправляется. Если что-то нужно исправить, строка сохранения покажет это и сразу перенесёт тебя к нужному полю.