Схемы названий и подстановки

Схемы названий определяют, как называются каналы тикетов. Для динамических названий используй подстановки:

Доступные подстановки

• %id% — номер тикета (например, «ticket-123»)
• %user% — имя пользователя (например, «ticket-john»)
• %user_id% — ID пользователя в Discord (например, «ticket-123456789»)

Примеры схем названий:

• «ticket-%id%» даёт: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• «support-%user%» даёт: support-john, support-jane...
• «%user%-ticket-%id%» даёт: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Подстановки в приветственном сообщении

В приветственных сообщениях доступны такие подстановки:

• %user% — имя пользователя
• %user_mention% — упоминание пользователя
• %user_id% — ID пользователя в Discord
• %ticket_id% — номер тикета
• %tkt_count% — общее число тикетов на сервере
• %avg_response_time% — среднее время ответа для этой панели
• %avg_response_time_server% — среднее время ответа по всем панелям
• %datetime% — текущие дата и время