Documentație

Învață TicketsX mai repede

Ghiduri de configurare, lista completă de comenzi, funcțiile Premium și API-ul REST într-un singur loc.

5.4

Setările pentru închiderea automată

Închidere automată pornită

Închide singură tichetele în care nu se mai întâmplă nimic. Așa canalele de tichete rămân ordonate.

Închide când utilizatorul pleacă

Când e pornită, tichetele se închid singure imediat ce cel care le-a deschis pleacă de pe server.

Întârzierea după plecarea utilizatorului

Cât se așteaptă (în secunde) înainte de închiderea tichetului după plecarea utilizatorului. Așa are timp să revină dacă a plecat din greșeală.

Exemplu: pune 3600 (1 oră) ca tichetele să se închidă la o oră după plecarea utilizatorului.

Întârzierea de la ultimul mesaj

Închide automat tichetele după atâtea secunde fără mesaje.

Exemplu: pune 86400 (24 de ore) ca tichetele în care nu s-a mai scris de o zi să se închidă.

Ignoră închiderea automată

Setarea aceasta stă la panou, nu aici. Pornește-o din setările unui panou și tichetele deschise din el rămân în afara ambelor reguli de închidere automată, chiar dacă închiderea automată e pornită pe server. E de folos la panourile de înscrieri sau de sesizări, unde e normal ca un tichet să stea liniștit.

Ambele moduri de închidere automată cer ca "Închidere automată pornită" să fie activată.