10.2
Montagem das equipes
- Crie equipes separadas para cada nível de suporte (por exemplo Suporte inicial, Suporte avançado, Administradores).
- Atribua cada equipe aos painéis que combinam com a especialidade dela.
- Use as permissões para limitar o que cada equipe pode fazer.
- Mantenha os nomes das equipes simples e descritivos.
- Revise com frequência quem está em cada equipe e tire quem não participa mais.