10.3
Ajuste das configurações
- Defina um limite de tickets razoável (2 ou 3) para evitar spam.
- Ative a confirmação ao fechar para evitar fechamentos acidentais.
- Use o fechamento automático de tickets inativos para manter os canais organizados.
- Configure um canal de arquivo para guardar os links das transcrições.
- Ative a opinião dos usuários para acompanhar a qualidade do atendimento.
- Considere desativar o fechamento pelos usuários se tickets estiverem sendo fechados cedo demais.