履歴の詳細検索

詳細検索を使うと、履歴ページからメタデータだけでなく、保存済みチケットの中身まで検索できます。チケットがクローズされると、TicketsX は暗号化された HTML 履歴とあわせて、誰が発言し何を話したかをインデックス化します。ダッシュボードの検索はこのインデックスだけを使うため、ボットの動作が遅くなることはありません。

検索できる内容

• メッセージの内容 - チケット内のどこかで使われた語句を検索し、該当する抜粋を結果に表示します。
• 発言者 - 内容の検索に、それを書いた人の指定を組み合わせます。
• 参加者 - 特定のユーザーが発言したチケットを探します。複数指定して、*全員* が発言している(組み合わせ)か、*いずれか* が発言していればよいかを選べます。
• 開いた日時とクローズした日時の範囲 - 指定した期間に開かれた、またはクローズされたチケットに絞り込みます。
• チャンネル ID - 特定の Discord チャンネルやスレッドの ID から履歴を探します。
• 作成者、評価、ボットのメッセージ - チケットの作成者や最低評価で絞り込み、必要ならボットのメッセージも対象に含めます。

検索結果には履歴ページと同じ権限が適用されます。管理者はすべてを閲覧でき、スタッフは所属チームに許可された範囲を閲覧でき、自分のチケットは誰でも必ず見つけられます。

同じ検索は REST API からも利用できます。API リファレンスの 履歴の検索 を参照してください。