スラッシュコマンド

Discord から離れずにサポートを回す

日々の作業はすべてスラッシュコマンドで進みます。一覧には /rename、/merge、/jumptotop、/switchpanel、/help、/invite、/about もあり、どのメッセージでも右クリックの「チケットを作成」メニューが使えます。

チケット

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  • /close

    今のチケットをすぐに、またはタイマー付きで閉じます。

    必要なら理由と 30m や 1h のような遅延を指定できます。閉じるときにトランスクリプトが自動で保存されます。

  • /closerequest

    チケットの作成者に、閉じてよいか確認します。

    作成者に「承認」と「拒否」のボタンが届きます。返信があれば取り消される任意のタイマーも付けられます。

担当

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  • /claim

    自分に割り当てて、誰が担当かを全員に示します。

    /unclaim や /transfer と組み合わせて、履歴を失わずにスタッフ間でチケットを引き継げます。

共同作業

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  • /add

    今のチケットにユーザーかロールを追加します。

    チャンネルへのアクセスをすぐに付与します。取り消すときは /remove を使ってください。

スピード

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  • /tag

    保存した返信を入力補完付きで送ります。

    よくある質問にコマンドひとつで答えられます。タグはダッシュボードで管理でき、埋め込みも入れられます。

Premium

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  • /summarize

    AI でチケットの要約を作ります。

    会話を引き継ぎ用の短いまとめに変えます。Premium サーバーで使えます。

邪魔をしない作りです

コマンドはサポートチームとパネルの権限に従うので、ロールで許された以上のことは誰にもできません。

  • コマンドごとに権限をチェック
  • ホワイトラベルの Bot でも使えます