自動クローズの設定

自動クローズを有効にする

動きのないチケットを自動でクローズします。チケットのチャンネルを整理しておくのに役立ちます。

ユーザーの退出時にクローズ

有効にすると、チケットを作成した人がサーバーを抜けた時点で自動的にクローズされます。

退出後の待ち時間

ユーザーが退出してからチケットをクローズするまでの待ち時間(秒)です。うっかり抜けた場合に戻ってこられる余地を残せます。

例: 3600(1 時間)に設定すると、ユーザーの退出から 1 時間後にクローズされます。

最終メッセージからの待ち時間

新しいメッセージがないまま指定した秒数が過ぎたチケットを自動でクローズします。

例: 86400(24 時間)に設定すると、丸 1 日動きのないチケットがクローズされます。

自動クローズを適用しない

この項目はここではなくパネル側にあります。パネルの設定で有効にすると、サーバー全体で自動クローズが有効でも、そのパネルから開かれたチケットは 2 つの自動クローズルールの対象外になります。応募や報告のように、しばらく動きがないのが普通のパネルに向いています。