10.5
Използване на етикетите
- Направете етикети от отговорите, които давате най-често.
- Ползвайте кратки имена, които се помнят лесно.
- Слагайте полезни връзки в съдържанието на етикетите.
- Обновявайте етикетите, когато се променят правила или процедури.
- Обяснете на хората от поддръжката кой етикет за коя случка е.