10.4
Изграждане на формулярите
- Нека формулярите са кратки и питат само за нужното.
- Ползвайте ясни и конкретни надписи (например "Опишете проблема си" вместо "Подробности").
- Задайте разумна най-малка и най-голяма дължина, за да са полезни отговорите.
- Направете важните полета задължителни, но не всички.
- С помощния текст покажете примери за добри отговори.
- Когато отговорът е от определен списък, ползвайте падащи списъци, опции и полета за избор вместо свободен текст.