10.3
Избор на настройки
- Сложете разумно ограничение на тикетите (2 или 3), за да не ви залеят.
- Включете потвърждението при затваряне, за да не се затваря нищо по погрешка.
- Ползвайте автоматичното затваряне при тихите тикети, за да държите каналите подредени.
- Настройте канал за архив, за да се пазят връзките към записите.
- Включете оценките от потребители, за да следите качеството на помощта.
- Ако тикетите често се затварят твърде рано, помислете да изключите затварянето от потребители.