10.1
Подреждане на панелите
- Давайте на панелите ясни имена, за да личи за какво служи всеки вид тикет.
- Направете отделни панели за различните отдели (например Техническа поддръжка, Плащания, Общи въпроси).
- Съберете сродните видове тикети в многобутонни панели.
- Нека текстът на бутона е кратък и ясен (например "Сигнал за грешка" вместо "Натиснете тук, за да съобщите за грешка").
- Избирайте цвета на бутона според предназначението: зелено за обща помощ, червено за спешни неща и така нататък.