表單的設計

表單要簡短，只問必要的資訊。
標籤要具體明確（例如用「描述你遇到的問題」而不是「詳細資訊」）。
設定合適的最少與最多字元數，確保回覆有實質內容。
重要欄位設為必填，但不要全部都必填。
用提示文字給出好回覆的範例。
當答案來自固定清單時，用下拉選單、選擇題與選擇器取代自由填寫。