Налаштування для підтримки

Підтримка бачить тікети

Коли ввімкнено, люди з підтримки бачать і ті тікети, які їм не призначені. Коли вимкнено, вони бачать лише тікети зі своїх панелей.

Підтримка пише у тікетах

Коли ввімкнено, люди з підтримки надсилають повідомлення у тікетах. Коли вимкнено, вони можуть читати, але не писати (зручно для нагляду або навчання).