Налаштування автоматичного закриття

Автоматичне закриття ввімкнено

Само закриває тікети, у яких нічого не відбувається. Так канали тікетів лишаються впорядкованими.

Закривати, коли користувач іде

Коли ввімкнено, тікети закриваються самі, щойно той, хто їх відкрив, покидає сервер.

Затримка після виходу користувача

Скільки чекати (у секундах), перш ніж закрити тікет після виходу користувача. Так у нього є час повернутися, якщо вийшов випадково.

Приклад: поставте 3600 (1 година), щоб тікети закривалися за годину після виходу користувача.

Затримка від останнього повідомлення

Само закриває тікети після стількох секунд без повідомлень.

Приклад: поставте 86400 (24 години), щоб закривалися тікети, у яких цілу добу тихо.

Пропускати автоматичне закриття

Це налаштування є в панелі, а не тут. Увімкніть його в налаштуваннях панелі, і тікети, відкриті з неї, лишаться поза обома правилами автоматичного закриття, навіть коли воно ввімкнене для сервера. Стає в пригоді на панелях заявок або скарг, де тиша в тікеті звична річ.