Слеш-команди
Підтримка без виходу з Discord
Усе для щоденної роботи це слеш-команди. У повному списку також є /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite та /about, а ще пункт «Створити тікет» у контекстному меню будь-якого повідомлення.
Тікети
2/closeЗакрий поточний тікет одразу або за таймером.
Можна додати причину й затримку на кшталт 30m чи 1h. Транскрипт зберігається автоматично, коли тікет закривається.
/closerequestПопроси автора тікета підтвердити закриття.
Людина побачить кнопки «Прийняти» та «Відхилити», а ще можна ввімкнути автозакриття, яке скасується, щойно вона відповість.
Відповідальність
1/claimВізьми тікет на себе, щоб усі бачили, хто ним займається.
Разом із /unclaim та /transfer дає змогу передавати тікети між працівниками, не втрачаючи історію.
Співпраця
1/addДодай користувача або роль до поточного тікета.
Одразу відкриває доступ до каналу. Щоб забрати його, скористайся /remove.
Швидкість
1/tagНадішли збережену відповідь з автодоповненням.
Відповідай на типові запитання однією командою. Теги налаштовуються в панелі керування й можуть містити вбудовані повідомлення.
Premium
1/summarizeСтвори підсумок тікета за допомогою ШІ.
Перетворює розмову на стислий підсумок для передавання справ. Доступно на серверах з Premium.
Створено так, щоб не заважати
Команди зважають на твої команди підтримки та дозволи панелей, тож ніхто не зробить більше, ніж дозволяє його роль.
- Перевірка дозволів у кожній команді
- Працює з ботами під власним брендом