10.4
Побудова форм
- Хай форми будуть короткими й питають лише про потрібне.
- Вживайте зрозумілі й конкретні підписи (наприклад "Опишіть свою проблему" замість "Подробиці").
- Задайте розумну найменшу та найбільшу довжину, щоб відповіді були корисними.
- Важливі поля зробіть обов'язковими, але не всі.
- Підказкою покажіть приклади вдалих відповідей.
- Коли відповідь береться з фіксованого списку, замість вільного тексту використовуйте випадні списки, варіанти вибору та вибір учасників, ролей чи каналів.