Inställningar för personal

Supportpersonal ser ärenden

När det är på ser personalen även ärenden som inte tilldelats dem. När det är av ser de bara ärenden från sina egna paneler.

Supportpersonal skriver i ärenden

När det är på kan personalen skicka meddelanden i ärenden. När det är av kan de läsa men inte skriva (bra vid uppföljning och upplärning).