Snedstreckskommandon

Sköt supporten utan att lämna Discord

Allt du gör dagligen sköts med snedstreckskommandon. Hela listan innehåller också /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite och /about, plus menyvalet Skapa ärende när du högerklickar på ett meddelande.

Ärenden

2
  • /close

    Stäng det aktuella ärendet direkt eller efter en tid.

    Lägg gärna till en orsak och en fördröjning som 30m eller 1h. Transkriptet sparas automatiskt när ärendet stängs.

  • /closerequest

    Be den som öppnade ärendet bekräfta stängningen.

    Personen får knapparna Godkänn och Neka, och du kan lägga till en timer som avbryts så fort hen svarar.

Ansvar

1
  • /claim

    Ta ärendet så att alla vet vem som håller i det.

    Tillsammans med /unclaim och /transfer kan ni lämna över ärenden mellan varandra utan att tappa historiken.

Samarbete

1
  • /add

    Lägg till en användare eller roll i det aktuella ärendet.

    Ger åtkomst till kanalen direkt. Använd /remove för att ta bort den igen.

Snabbhet

1
  • /tag

    Skicka ett sparat svar med automatisk komplettering.

    Svara på vanliga frågor med ett kommando. Taggar hanteras i panelen och kan innehålla inbäddningar.

Premium

1
  • /summarize

    Skapa en AI-sammanfattning av ärendet.

    Gör om samtalet till en kort sammanfattning inför överlämning. Finns på servrar med Premium.

Byggt för att inte vara i vägen

Kommandona följer dina supportteam och panelbehörigheter, så ingen kan göra mer än rollen tillåter.

  • Behörighetskontroll i varje kommando
  • Fungerar med whitelabel-bottar