Dokumentation

Lär dig TicketsX snabbare

Guider, alla kommandon, Premium-funktioner och REST-API:et på ett ställe.

3.1

Skapa en enkel panel

Paneleditorn guidar dig genom tre steg och visar varje ändring direkt i förhandsvisningen:

  • Gå till sidan Ärendepaneler och klicka på Skapa bredvid Paneler.
  • Inställningar - Ge panelen ett namn, välj om ärenden öppnas som privata kanaler eller privata trådar och välj supportteam, roll att pinga och formulär.
  • Panelmeddelande - Välj kanal och meddelandestil och utforma sedan vad medlemmarna ser och var ärendeknappen hamnar.
  • Välkomstmeddelande - Skriv meddelandet som postas i varje nytt ärende. Platshållare fyller i uppgifter om medlemmen och ärendet.
  • Klicka på Publicera panel för att posta den på din server.

Inget postas förrän du publicerar. Om något behöver rättas listar sparraden det och tar dig direkt till fältet.