10.2
Настройка команд
- Создай отдельные команды под разные уровни поддержки (например, первая линия, вторая линия, администраторы).
- Привязывай команды к панелям по их специализации.
- Через права ограничивай, что может делать каждая команда.
- Давай командам простые и понятные названия.
- Регулярно пересматривай состав команд и убирай неактивных сотрудников.