Документация

Освой TicketsX быстрее

Инструкции по настройке, полный справочник команд, Premium-функции и REST API в одном месте.

10.4

Составление форм

  • Делай формы короткими и спрашивай только самое нужное.
  • Пиши понятные и конкретные подписи (например, «Опиши проблему», а не «Подробности»).
  • Задавай разумные минимальную и максимальную длину, чтобы ответы были содержательными.
  • Делай обязательными важные поля, но не все подряд.
  • В подсказках показывай примеры хороших ответов.
  • Когда ответ берётся из фиксированного списка, используй выпадающие списки, варианты выбора и выбор участников, ролей или каналов вместо свободного текста.