10.1
Организация панелей
- Давай панелям понятные названия, по которым ясно, для чего нужен каждый тип тикета.
- Заводи отдельные панели под разные направления (например, техподдержка, оплата, общие вопросы).
- Объединяй похожие типы тикетов в составные панели.
- Пиши на кнопках коротко и ясно (например, «Сообщить об ошибке», а не «Нажмите здесь, чтобы сообщить об ошибке»).
- Подбирай цвета кнопок по смыслу: зелёный для общей поддержки, красный для срочных вопросов и так далее.