Întrebări generale

Este TicketsX gratuit?

Da. Tot ce ține de partea de tichete este gratuit și fără limite: panouri, formulare, echipe de asistență, preluarea tichetelor, transcrieri, etichete și închidere automată. Premium este un abonament opțional, cu preț fix pe server, și adaugă API-ul REST, rezumatele cu AI, căutarea în adâncime în transcrieri, statisticile cu detalii pe fiecare om din asistență, răspunsurile automate cu etichete, botul sub marca ta, un domeniu propriu pentru transcrieri și instrumentele pentru GDPR și CCPA. Detaliile sunt pe pagina de prețuri și în secțiunea Premium din documentația asta.

Câte tichete pot avea?

Numărul de tichete pe care le poți crea nu este limitat. Discord permite cel mult 50 de canale într-o categorie, dar cu Categorii de rezervă pentru tichete din Setări, tichetele noi se deschid într-o copie temporară când o categorie se umple.

Pot schimba felul în care arată botul?

Pe orice server poți schimba butoanele panourilor, culorile mesajelor încorporate și mesajele de întâmpinare. Cu marca proprie din Premium mergi mai departe și rulezi TicketsX sub aplicația ta de bot, așa că membrii văd peste tot numele și imaginea botului tău.

Cât timp se păstrează transcrierile?

Transcrierile se păstrează fără limită de timp și pot fi consultate oricând din panou.

Pot avea mai multe panouri?

Sigur! Poți crea oricâte panouri vrei, de orice tip (simple, multiple sau cu listă).