Ver transcrições

Há duas formas de ver as transcrições:

• Pelo painel - Vá até a página Transcrições para ver todos os tickets fechados.
• Pelo canal de arquivo - Se estiver configurado, os links de transcrição são publicados quando os tickets fecham.

As transcrições mostram:

• Todas as mensagens em ordem cronológica
• Nomes de usuário, avatares e horários
• Embeds e anexos
• Quando o ticket foi aberto e fechado
• Quem fechou e por quê
• A avaliação do usuário (se a opinião estiver ativada)