Documentação

Aprenda o TicketsX mais rápido

Guias de configuração, a referência completa dos comandos, os recursos Premium e a API REST num só lugar.

8.3

Pesquisar nas transcrições

A página Transcrições tem filtros gratuitos que funcionam em todos os servidores:

  • Busca por número do ticket
  • Busca pelo nome de usuário de quem abriu o ticket
  • Filtro por tipo de ticket (painel)

Servidores Premium ganham ainda a busca detalhada nas transcrições, que procura dentro dos próprios tickets arquivados:

  • Conteúdo das mensagens - Encontra tickets em que algo específico foi dito, se quiser limitado a um usuário ("dito por")
  • Participantes - Encontra tickets em que certos usuários escreveram, ou em que um grupo inteiro escreveu junto
  • Períodos - Filtra por quando os tickets foram abertos ou fechados
  • ID do canal - Localiza um ticket pelo canal ou tópico do Discord em que ele ficou
  • Avaliação - Mostra só os tickets que alcançam uma nota mínima

Veja a seção Premium para saber como funciona a busca detalhada e quais dados ela indexa.