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Pesquisar nas transcrições
A página Transcrições tem filtros gratuitos que funcionam em todos os servidores:
- Busca por número do ticket
- Busca pelo nome de usuário de quem abriu o ticket
- Filtro por tipo de ticket (painel)
Servidores Premium ganham ainda a busca detalhada nas transcrições, que procura dentro dos próprios tickets arquivados:
- Conteúdo das mensagens - Encontra tickets em que algo específico foi dito, se quiser limitado a um usuário ("dito por")
- Participantes - Encontra tickets em que certos usuários escreveram, ou em que um grupo inteiro escreveu junto
- Períodos - Filtra por quando os tickets foram abertos ou fechados
- ID do canal - Localiza um ticket pelo canal ou tópico do Discord em que ele ficou
- Avaliação - Mostra só os tickets que alcançam uma nota mínima
Veja a seção Premium para saber como funciona a busca detalhada e quais dados ela indexa.