Perguntas técnicas

De quais permissões o bot precisa?

O bot precisa de permissão de administrador para funcionar direito. Com ela, consegue criar canais, gerenciar permissões e tratar os tickets.

Posso hospedar o TicketsX por conta própria?

O TicketsX é de código aberto. Consulte o repositório para ver as instruções de auto-hospedagem, embora recomendemos a versão hospedada por nós.

O bot guarda meus dados?

Sim, o bot guarda informações dos tickets, transcrições e configurações para poder funcionar. Os dados ficam armazenados com segurança e só os administradores do seu servidor têm acesso.

O que acontece se o bot ficar offline?

Os tickets existentes continuam acessíveis, mas nenhum ticket novo pode ser criado até o bot voltar. Você pode conferir a qualquer momento os dados ao vivo de shards, latência e processos do bot na página de status.