Obter uma transcrição

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Busca pelo ID do ticket a transcrição inteira de um ticket fechado: todos os metadados (autor, painel, avaliação, motivo de fechamento, responsáveis, horários), cada mensagem em ordem cronológica e estatísticas de mensagens por participante. Localize o ticket antes com **Pesquisar transcrições**, ou busque o arquivo renderizado com **Obter o HTML de uma transcrição**. Exige a permissão `view_transcripts` (desativada por padrão).

Parâmetros de consulta

Nome	Tipo	Obrigatório	Descrição
limit	number	opcional	Mensagens por página, 1-1000 (500 por padrão).
offset	number	opcional	Número de mensagens a pular para a paginação (0 por padrão).

O conteúdo de messages e participants vem do índice de transcrições, montado enquanto seu servidor tem Premium e completado com seu arquivo existente na primeira vez que você assina. Um ticket fechado antes disso (ou enquanto a incorporação ainda está rodando) volta com indexed: false e um array messages vazio. Para esses, use Obter o HTML de uma transcrição ou transcript.TranscriptUrl. Use o objeto pagination para percorrer tickets longos.

Exemplo de requisição

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Exemplo de resposta

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}