Premium

Tout le cœur du système de tickets est gratuit et sans limites : panneaux, formulaires, équipes de support, prises en charge, transcriptions, tags et fermeture automatique. Premium est une option facturée via Stripe à un prix mensuel fixe par serveur (voir la page des tarifs), qui ajoute l'offre professionnelle décrite ci-dessous, API REST comprise. Tu l'actives depuis la page Premium du tableau de bord de ton serveur et tu résilies quand tu veux depuis le portail de facturation Stripe.

• API REST - Jetons à permissions limitées pour tout le cycle de vie des tickets, la recherche dans les transcriptions et leur export complet
• Résumés de tickets par IA - Résume les tickets depuis le tableau de bord, les boutons du ticket ou /summarize
• Recherche approfondie dans les transcriptions - Cherche dans les tickets archivés par contenu des messages, participants, groupes d'utilisateurs, périodes et identifiant de salon, depuis le tableau de bord ou l'API
• Statistiques et détail par membre - Volume de tickets, temps de réponse et de résolution, notes et performance par personne
• Réponses automatiques par tag - Déclencheurs par mot-clé ou expression régulière qui publient automatiquement tes tags enregistrés dans les tickets
• Bot Discord à ta marque - Fais tourner TicketsX sous ta propre application bot
• Domaine de transcription personnalisé - Diffuse les liens de transcription depuis ton propre domaine, avec SSL géré
• Outils RGPD et CCPA - Exporte ou efface les données d'un demandeur, chaque action étant journalisée