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Un seul service d'assistance pour Discord et ton site.

Panneaux, formulaires, équipes de support, prise en charge et transcriptions chiffrées, gratuits, sans plafond ni tarif par membre du staff. Le staff répond sur Discord ou depuis le tableau de bord, et Premium ajoute le chat en direct pour ton site.

Inviter TicketsX gratuitement

80 354 personnes accompagnées dans 100 communautés

Cœur à 0 $

Tickets, panneaux et membres en illimité

Premium à prix fixe

Un prix par serveur, résiliable à tout moment

Statut en direct

Données réelles de shards et de latence

Le support sur Discord, sur ton site, ou les deux

Les membres ouvrent des tickets sur Discord et les visiteurs discutent depuis ton site. Le staff répond sur Discord ou depuis le tableau de bord, comme il préfère, et chaque réponse arrive à la personne qui a posé la question.

Fonctions essentielles, gratuites pour chaque serveur

Tout compris pour 0 $

Aucune limite d'usage ni frais par utilisateur. Fais tourner toute la chaîne de tickets gratuitement et passe au niveau supérieur seulement si tu veux les extras professionnels.

Parcourir les commandesVoir le statut en direct

Panneaux

Boutons, listes déroulantes et formulaires par sujet, dirigés vers la bonne équipe de support.

Transcriptions

Chaque ticket fermé est enregistré comme transcription HTML complète, chiffrée au repos et consultable depuis le tableau de bord, avec la recherche approfondie Premium dans les messages et les participants.

Formulaires

Recueille le contexte nécessaire avant l'ouverture d'un ticket et évite les allers-retours.

Avis des utilisateurs

Demande une évaluation de 1 à 5 étoiles à la fermeture d'un ticket. Les évaluations sont enregistrées avec chaque transcription.

Prise en charge

Prends en charge, transfère et passe les tickets pour que chacun sache qui s'occupe de quoi.

Équipes de support

Des équipes basées sur les rôles par panneau, avec des permissions fines pour consulter, gérer et fermer les tickets.

Chat en direct, API et IA à la demande

Active Premium pour ajouter le chat en direct à ton site. Chaque conversation peut ouvrir un ticket Discord ou rester dans la boîte de réception du tableau de bord. Tu as aussi l'API REST complète avec des jetons limités, la recherche dans chaque ticket archivé et l'export complet des transcriptions. Ajoute les résumés par IA avec crédit inclus ou ta propre clé, plus les réponses automatiques par tag, les statistiques et un mode marque blanche qui fait tout tourner sous le nom et l'avatar de ton propre bot.

Voir les détails de Premium
  • Chat en direct pour ton site
  • API REST
  • Résumés par IA
  • Réponses automatiques par tag
  • Bot en marque blanche

Pourquoi les équipes commencent ici

TicketsX face au bot de tickets habituel

Tarifs

TicketsXTout le cœur du système de tickets est gratuit, pour toujours. Premium est un simple prix fixe par serveur.

Bots de tickets classiquesLes fonctions de base et le volume sont le plus souvent derrière un paywall.

Marque blanche

TicketsXTon propre nom de bot et ton avatar, hébergés par nous.

Bots de tickets classiquesLe plus souvent une offre distincte et plus chère.

Résumés par IA

TicketsXIntégrés, avec du crédit inclus ou ta propre clé.

Bots de tickets classiquesRarement proposés, quel que soit le prix.

Accès API

TicketsXAPI REST complète avec jetons limités, recherche dans les transcriptions et export HTML, incluse dans l'offre Premium à 5 $.

Bots de tickets classiquesGénéralement réservée aux offres entreprise, plusieurs fois plus chères.

Reçois ton premier ticket dès aujourd'hui

Invite TicketsX, construis ton premier panneau et commence à recevoir des tickets. Réponds sur Discord ou depuis le tableau de bord, reste gratuit pour toujours et active Premium quand tu veux le chat en direct sur ton site.

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