Toutes les fonctions de tickets sont gratuites
Le cœur est gratuit. L'offre pro est à 5 $.
Les panneaux, formulaires, équipes et transcriptions ne coûtent rien et ne coûteront jamais rien. Premium est un prix fixe pour les extras professionnels : le chat en direct pour ton site, l'API REST complète, les résumés par IA, la recherche approfondie, les statistiques, les réponses automatiques par tag, la marque blanche, ton propre domaine de transcription et les outils RGPD/CCPA.
- Membres d'équipe et tickets en illimité
- Le cœur gratuit du système de tickets reste illimité, avec ou sans Premium
Un prix fixe par serveur. Aucun frais par utilisateur et aucune surprise liée à l'usage.
Ce que Premium débloque
- Chat en direct pour ton site
- API REST complète avec jetons limités et export des transcriptions
- Résumés par IA avec crédit inclus ou ta propre clé
- Recherche approfondie dans chaque transcription
- Statistiques et analyses par membre de l'équipe
- Bot en marque blanche et domaine de transcription personnalisé
- Outils RGPD/CCPA d'export et d'effacement
5 $ fixes
Par serveur et par mois
Inclus
Crédit IA à chaque période de facturation
À tout moment
Résiliable via le portail Stripe
Tout ce que contient Premium
L'offre professionnelle
Pensé pour les équipes qui veulent de la rapidité, de la visibilité et leur propre marque partout, pour moins cher que ce que la plupart des bots facturent pour les bases.
API REST
Jetons limités au serveur pour tout le cycle de vie des tickets, plus la recherche dans chaque ticket archivé et l'export complet des transcriptions en JSON ou HTML. Limités par permissions, soumis à des quotas et journalisés.
Résumé de ticket
Un clic transforme un long ticket en résumé clair. Le crédit IA est inclus dans ton abonnement, ou renseigne ta propre clé OpenAI, Anthropic ou Gemini.
Marque blanche du bot Discord
Ta communauté voit ton bot, ton nom, ton avatar. Colle un jeton et TicketsX l'héberge et le fait tourner pour toi.
Recherche approfondie dans les transcriptions
Cherche dans chaque ticket archivé : le texte complet des messages, qui l'a écrit, les groupes de personnes ayant écrit ensemble, les périodes et même les identifiants de salons Discord.
Statistiques et analyse par membre
Volume de tickets, temps de réponse et de résolution, évaluations et performances détaillées par membre de l'équipe.
Réponses automatiques par tag
Des déclencheurs par mot-clé ou regex qui répondent instantanément aux questions fréquentes avec tes tags enregistrés.
Domaine de transcription personnalisé
Sers les liens de transcription depuis ton propre domaine avec SSL géré. Ajoute un CNAME et vérifie-le depuis le tableau de bord.
Outils RGPD et CCPA
Exporte ou efface les données d'un demandeur directement depuis le tableau de bord, chaque action étant journalisée.
Chat en direct pour ton site
Mets un bouton de chat sur ton site. Chaque conversation peut ouvrir un vrai ticket Discord ou rester dans la boîte de réception du tableau de bord, selon ce qui convient à ton équipe.