Commandes slash

Gère le support sans quitter Discord

Tout le quotidien passe par des commandes slash. La liste complète comprend aussi /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite et /about, ainsi qu'un menu clic droit Créer un ticket sur n'importe quel message.

Inviter TicketsX Référence complète des commandes

Tickets

/close
Ferme le ticket en cours, tout de suite ou avec un minuteur.
Ajoute au besoin un motif et un délai comme 30m ou 1h. La transcription est enregistrée automatiquement à la fermeture.
/closerequest
Demande à l'auteur du ticket de confirmer la fermeture.
La personne reçoit des boutons Accepter et Refuser, avec un minuteur facultatif qui s'annule si elle répond.

Prise en charge

/claim
Attribue-toi le ticket pour que tout le monde sache qui s'en occupe.
Va de pair avec /unclaim et /transfer pour se passer les tickets entre membres de l'équipe sans perdre l'historique.

Collaboration

/add
Ajoute un utilisateur ou un rôle au ticket en cours.
Donne un accès immédiat au salon. Utilise /remove pour le retirer.

Rapidité

/tag
Envoie une réponse enregistrée avec autocomplétion.
Réponds aux questions fréquentes en une commande. Les tags se gèrent depuis le tableau de bord et peuvent contenir des embeds.

Premium

/summarize
Génère un résumé du ticket par IA.
Transforme la conversation en résumé compact pour les passations. Disponible sur les serveurs Premium.

Conçu pour ne pas te gêner

Les commandes respectent tes équipes de support et les permissions des panneaux, pour que personne ne puisse faire plus que son rôle ne l'autorise.

Vérification des permissions à chaque commande
Fonctionne avec les bots en marque blanche