Einstellungen zum automatischen Schließen

Automatisches Schließen aktiviert

Schaltet das automatische Schließen inaktiver Tickets ein. Das hält deine Ticket-Kanäle übersichtlich.

Schließen, wenn der Nutzer geht

Ist das aktiv, werden Tickets automatisch geschlossen, sobald die Person, die sie erstellt hat, den Server verlässt.

Verzögerung beim Verlassen

Wartezeit in Sekunden, bevor ein Ticket nach dem Verlassen geschlossen wird. So bleibt Zeit, versehentlich wieder beizutreten.

Beispiel: 3600 (1 Stunde) schließt Tickets eine Stunde nachdem der Nutzer gegangen ist.

Verzögerung seit der letzten Nachricht

Schließt Tickets automatisch nach so vielen Sekunden ohne Aktivität, also ohne neue Nachrichten.

Beispiel: 86400 (24 Stunden) schließt Tickets, die einen Tag lang still waren.

Automatisches Schließen ignorieren

Diese Option findest du beim Panel, nicht hier. Schalte sie in den Einstellungen eines Panels ein, dann lassen beide Regeln zum automatischen Schließen die Tickets dieses Panels in Ruhe, auch wenn automatisches Schließen für den Server aktiv ist. Praktisch für Panels wie Bewerbungen oder Meldungen, bei denen ein stilles Ticket normal ist.