Slash-Befehle

Support ohne Discord zu verlassen

Alles für den Alltag läuft über Slash-Befehle. Dazu kommen /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite und /about sowie ein Rechtsklick-Menü „Ticket erstellen“ auf jeder Nachricht.

TicketsX einladen Vollständige Befehlsreferenz

Tickets

/close
Schließt das aktuelle Ticket, sofort oder mit Timer.
Optional mit Grund und Verzögerung wie 30m oder 1h. Das Transkript wird beim Schließen automatisch gespeichert.
/closerequest
Bittet den Ticket-Ersteller, das Schließen zu bestätigen.
Der Ersteller bekommt Annehmen- und Ablehnen-Buttons sowie einen optionalen Timer, der bei einer Antwort abbricht.

Zuständigkeit

/claim
Weise dich selbst zu, damit alle wissen, wer das Ticket bearbeitet.
Passt zu /unclaim und /transfer, um Tickets zwischen Teammitgliedern weiterzugeben, ohne den Verlauf zu verlieren.

Zusammenarbeit

/add
Fügt einen Benutzer oder eine Rolle zum aktuellen Ticket hinzu.
Gibt sofort Zugriff auf den Kanal. Mit /remove nimmst du ihn wieder weg.

Tempo

/tag
Sendet eine gespeicherte Antwort mit Autovervollständigung.
Beantworte häufige Fragen mit einem Befehl. Tags werden im Dashboard verwaltet und können Embeds enthalten.

Premium

/summarize
Erstellt eine KI-Zusammenfassung des Tickets.
Macht aus dem Gespräch eine kompakte Übergabe. Verfügbar auf Premium-Servern.

Gebaut, um nicht im Weg zu stehen

Befehle richten sich nach deinen Support-Teams und Panel-Berechtigungen, damit niemand mehr tun kann, als seine Rolle erlaubt.

Berechtigungsprüfung bei jedem Befehl
Funktioniert mit Whitelabel-Bots