Jede Ticket-Funktion ist kostenlos dabei
Der Kern ist kostenlos. Der Profi-Tarif kostet 5 $.
Panels, Formulare, Teams und Transkripte kosten nichts und werden nie etwas kosten. Premium ist ein Festpreis für die Profi-Extras: Website-Live-Chat, die vollständige REST-API, KI-Zusammenfassungen, die Tiefensuche in Transkripten, Auswertungen, automatische Tag-Antworten, Whitelabel, deine eigene Transkript-Domain und DSGVO/CCPA-Werkzeuge.
- Unbegrenzte Team-Plätze und Tickets
- Der kostenlose Ticket-Kern bleibt unbegrenzt, mit oder ohne Premium
Ein Festpreis pro Server. Keine Kosten pro Platz und keine Überraschungen durch Nutzung.
Was Premium freischaltet
- Live-Chat für deine Website
- Vollständige REST-API mit begrenzten Tokens und Transkript-Export
- KI-Zusammenfassungen mit inklusivem Guthaben oder eigenem Schlüssel
- Tiefensuche in jedem Transkript
- Auswertungen und Detailansichten pro Teammitglied
- Whitelabel-Bot und eigene Transkript-Domain
- DSGVO/CCPA-Werkzeuge zum Exportieren und Löschen
5 $ pauschal
Pro Server und Monat
Inklusive
KI-Guthaben in jedem Abrechnungszeitraum
Jederzeit
Kündbar über das Stripe-Portal
Alles in Premium
Der Profi-Tarif
Gemacht für Teams, die Tempo, Einblick und die eigene Marke überall wollen, für weniger, als die meisten Bots für die Grundfunktionen verlangen.
REST-API
Serverbezogene Tokens für den gesamten Ticket-Lebenszyklus, dazu die Suche über jedes archivierte Ticket und der vollständige Transkript-Export als JSON oder HTML. Auf Berechtigungen begrenzt, ratenbegrenzt und protokolliert.
Ticket-Zusammenfassung
Ein Klick macht aus einem langen Ticket eine klare Übersicht. KI-Guthaben ist in deinem Abo enthalten, oder du hinterlegst deinen eigenen OpenAI-, Anthropic- oder Gemini-Schlüssel.
Discord-Bot-Whitelabel
Deine Community sieht deinen Bot, deinen Namen, dein Avatar. Füge ein Token ein, und TicketsX hostet und betreibt ihn für dich.
Tiefensuche in Transkripten
Durchsuche jedes archivierte Ticket: den vollständigen Nachrichtentext, wer es gesagt hat, Gruppen von Personen, die gemeinsam geschrieben haben, Zeiträume und sogar Discord-Kanal-IDs.
Auswertungen und Team-Detailansichten
Ticketaufkommen, Antwort- und Lösungszeiten, Bewertungen und Leistungsauswertungen pro Teammitglied.
Automatische Tag-Antworten
Auslöser per Stichwort oder Regex, die häufige Fragen sofort mit deinen gespeicherten Tags beantworten.
Eigene Transkript-Domain
Liefere Transkript-Links über deine eigene Domain mit verwaltetem SSL. Richte einen CNAME ein und bestätige ihn im Dashboard.
DSGVO- und CCPA-Werkzeuge
Exportiere oder lösche Daten anfragender Personen direkt im Dashboard, wobei jede Aktion protokolliert wird.
Website-Live-Chat
Setz einen Chat-Button auf deine Website. Jeder Chat kann ein echtes Discord-Ticket öffnen oder im Posteingang des Dashboards bleiben, ganz wie es zu deinem Team passt.